住宅物业五级标准2015（物业五级三类标准）

摘要： 1、一二三四五级物业服务标准分别指的是最高级别的物业服务标准、次高级别的物业服务标准、中等级别的物业服务标准、较低级别的物业服务标准、最低级别的物业服务标准，2、一级物业是指提供的...

一二三四五级物业服务标准是什么

1、一二三四五级物业服务标准分别指的是最高级别的物业服务标准、次高级别的物业服务标准、中等级别的物业服务标准、较低级别的物业服务标准、最低级别的物业服务标准。

2、一级物业是指提供的服务质量和设施设备的完好程度达到最高标准的物业。这类物业通常拥有一流的设施设备，提供全面、专业的服务，物业管理人员素质高，居民对物业服务的满意度也相对较高。

3、依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。（一）一级住宅物业保洁服务等级规范划分。

五级物业服务标准及收费标准

1、小区业主报修，物业需在15分钟到达现场，并在1天内处理。服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。

2、五级物业服务标准 提供一流的维修服务：五级物业服务要求提供一流的维修服务，包括设备的快速维修和迅速响应业主的维修需求。同时，要定期进行设备维护和更新，保持设备的高效运行。

3、五级：0。15元每平方米。物业费包括：1。物业服务人员的工资，业主交的物业费用一部分将用于支付物业服务人员的工资，福利、加班与服装费等。2。

物业服务等级标准

1、物业等级划分标准：一级物业管理服务等级：物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。

2、物业服务等级标准和收费标准物业服务等级标准物业服务等级标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级。

3、按照服务水平大致分为三级。首先一级物业需具二级以上物业管理资质证书，80%管理人员均为大专学历及持上岗证。

4、三级物业服务标准 提供全方位的维护服务：三级物业服务要求提供全方位的维护服务，包括公共区域的定期清洁、绿化养护的全覆盖、设备的全面检修和保养等。同时，要定期进行设备性能评估，提升设备的质量和效能。

5、物业服务等级标准 安全管理：包括门禁管理、巡逻安保、消防安全等。环境卫生：包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化养护等。设施维护：包括公共设施的维修、保养、更新等。

物业等级划分标准

1、物业等级收费标准是：一级收费标准：00元/月·平方米(已包含税、费)。二级收费标准：0.75元/月·平方米(已包含税、费)。三级收费标准：0.50元/月·平方米(已包含税、费)。

2、一级物业服务标准 基本维护服务：一级物业服务要求具备基本的维护服务能力，如公共区域的日常清洁、绿化的养护等。同时，要保证物业设施的正常运行，如电梯、门禁系统、消防设备等的维护、检修和保养。

3、一级物业服务企业应该具备完善的管理体系、先进的设备和技术、专业的服务团队和完善的服务体系等。此外，一级物业服务企业还应该具备良好的社会信誉度和公信力。

4、【法律分析】依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。

五星级物业服务标准是什么

五星级物业服务标准是：设备及设施的管理维修服务：提供酒店式常规服务，需要有专业人员负责机电设备、设施管理维修。秩序维护服务：提供24小时的值班守卫监控系统，负责小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理。

客户服务标准：要求客服人员具备优秀的专业素养和沟通能力，能够提供及时，准确，专业的服务。设施设备标准：要求物业设施设备运行正常，安全可靠，满足业主的需求。

公共部位电费和水费：每平方米0.10元/月。税金：物业服务费、公共设施设备维修保养费、公共部位电费和水费三项费用之和的5%。

物业级别标准及收费

一级收费标准：00元/月.平方米(已包含税、费) 固定体育活动场馆不少于天清扫2次。二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费) 体育活动场地不少于一项设施，门岗室整洁，人员天清扫1次。

普通住宅物业服务最低一级的“最高基准价”为0.35元/平方米/月；最高五级的“最高基准价”为9元/平方米/月。服务标准与收费标准一一对应。

物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准，但是每个地方的收取标准存在差异。一级物业收费，按照1元/㎡的标准收费。二级物业收费，按照0.75元/㎡的标准收费。三级物业收费，按照0.5元/㎡的标准收费。